Šį rugsėjį pristatome visiškai naują Eleport programėlę!

Mes pereiname prie geresnės platformos, kad pagerintume tavo patirtį, siūlydami:

• Greitesnį veikimą ir paprastesnę navigaciją
• Įkrovimas visoje “Eleport” tinklo Europoje naudojant vieną programėlę – įskaitant Estiją, Latviją, Lietuvą, Lenkiją, Kroatiją ir Slovėniją.
• Šviežią, vartotojui patogų dizainą
• Patobulintas funkcijas ir įrankius
• Mokėjimą pagal poreikį verslo vartotojams
• Patikimesnę paslaugą ir didesnį įkrovimo stočių prieinamumą

Migracija prasidės ankstyvomis rugsėjo 15-osios valandomis.

• Rugsėjo 15 d. – įkrovimas bus galimas tik per naująją programėlę.
• Rugsėjo 30 d. – sena programėlė bus visiškai išjungta.

Būtinai pereikite prie naujosios programėlės iki rugsėjo 15 d., kad išvengtumėte sutrikimų.

Iki rugsėjo 15 d.:

     1. Atsisiųsk naują Eleport programėlę. Rask ją App Store arba Google Play. 
     Svarbu: sena programėlė nustos veikti rugsėjo 15 d. ir bus pašalinta iki rugsėjo 30 d.

     2. Įvesk savo el. paštą ir sek naują prisijungimo procesą.

     3. Pridėk mokėjimo būdą

     Prisijungęs eik į Meniu > Mokėjimai ir pridėk galiojančią kortelę, kad pradėtum įkrovimą

     RFID kortelės bus perkeltos į esamą kliento paskyrą.

     Svarbu: ar reikia įkrovimo istorijos? Atsisiųsk ją iki rugsėjo 30 d. — į naują programėlę ji nebus perkelta.

Tavo senas slaptažodis yra ištrintas. Norėdamas pasiekti naują mobiliojo programėlę, įvesk savo el. paštą ir sek nurodymus, kad pirmą kartą prisijungiant sukurtum naują slaptažodį.

Taip. Norint pradėti įkrovimą naujoje programėlėje, pridėk galiojantį mokėjimo būdą.
Nuo rugsėjo 15 d. visos įkrovos bus apmokamos automatiškai pagal poreikį, pakeičiant mėnesines sąskaitas faktūras verslo klientams.

Prieš įkrovimo sesijos pradžią Eleport automatiškai rezervuos 35 € (200 PLN Lenkijoje) kaip užstatą. Pasibaigus sesijai bus nuskaičiuota faktinė suma, o nenaudota užstato dalis grąžinta.

Jūsų paskyra ir RFID kortelės bus perkeltos į naują sistemą.

• Estija, Latvija, Lietuva: Dabar pirmą kartą galite prisijungti naudodami el. paštą. Naudokite tą patį adresą, į kurį gaunate Eleport pranešimus.

• Lenkija: Tiesiog prisijunkite naudodami savo dabartinį el. pašto adresą — viskas išlieka taip pat.

Norėdami pradėti įkrovimą, nepamirškite naujoje programėlėje pridėti galiojančio mokėjimo metodo.

Jei tavo RFID neveikia, dažniausia priežastis yra ta, kad tavo paskyra dar nebuvo aktyvuota naujoje programėlėje.

Ką daryti:

1. Prisijunk tuo pačiu el. pašto adresu, į kurį iki šiol gaudavai „Eleport“ pranešimus.
2. Pridėk galiojantį mokėjimo būdą.

Kai tai atliksi, galėsi toliau krauti savo automobilį su RFID, kaip ir anksčiau.

Nesi tikras, kurį el. paštą naudojai?

• Patikrink, į kurį adresą buvo siunčiamos tavo „Eleport“ sąskaitos — dažniausiai tai yra teisingasis (nebent jis vėliau buvo pakeistas pagal prašymą).

• Jei reikia, paskambink mūsų klientų aptarnavimo komandai, kad padėtų patvirtinti el. pašto adresą.

• Verslo paskyrų atveju pasitarkite įmonės viduje, koks el. paštas buvo naudotas.

• O jei vis dėlto nepavyksta jo rasti, nesijaudink — visada gali susikurti naują paskyrą ir tęsti krovimą be pertraukų.

Norėdamas naudoti RFID kortelę:

Eik į Meniu > RFID kortelės > Pridėti RFID ir sek instrukcijas, kad susietum kortelę.

Ne, ankstesni duomenys nebus perkelti. Prašome atsisiųsti reikiamą istoriją ir kvitus iki rugsėjo 30 d.

Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi tau padėti – rašyk: migration@eleport.com