1. Nueikite prie pasirinktos stotelės.
2. Prijunkite tinkamą jungiklį prie automobilio.
3. Patvirtinkite sesiją vienu iš būdų:
   • Eleport programėle*
   • Mokėjimo terminalu (jei yra)
   • Vienkartinio mokėjimo portalu (nuskenavus QR kodą)
   • RFID kortele
   • Partnerio programėle (jei taikoma)
4. Įkrovimas prasideda automatiškai po autorizacijos (iki 60 s).
5. Baigę naudokite tą patį metodą sesijai sustabdyti.
6. Atjunkite laidą ir padėkite į laikiklį.

* Įsitikinkite, kad pridėjote galiojantį mokėjimo būdą, kitaip sesija neprasidės.

Kur mano sąskaita / kvitas? Turime atsakymą, tiesiog pateikiame nuorodą.

Kaip pradėti sesiją? Ji neveikia!

1. Programėlėje nepridėtas mokėjimo metodas
   (Įkrovimas neprasidės, kol nepridėsite galiojančio mokėjimo metodo.) 👉 Atidarykite Eleport programėlę, eikite į „Mokėjimo būdai“ ir įsitikinkite, kad pridėjote galiojantį mokėjimo būdą.
2. Laidas dar neprijungtas
   Paspaudėte „Pradėti sesiją“ arba naudojote RFID kortelę, bet laidas dar neprijungtas prie automobilio. 👉 Pirmiausia prijunkite laidą, tada programėlėje paspauskite „Pradėti“ arba naudokite RFID kortelę.
3. Laidas prijungtas, bet sesija nepradėta programėlėje
   Įkrovimas neprasideda automatiškai. 👉 Prijungę laidą, atidarykite Eleport programėlę, pasirinkite stotelę ir spauskite „Pradėti krovimą“.
4. Pasirinktas neteisingas laidas ar stotelės ID
   Kai kurios stotelės turi kelis laidus. 👉 Patikrinkite stotelės ID kodą ir įsitikinkite, kad programėlėje pasirinkote tą patį ID kodą.

Įtaką gali daryti šie veiksniai:

Baterijos temperatūra

·       Jei lauke karšta arba prieš tai naudojote greitąjį įkrovimą, baterija gali būti perkaitusi. Automobilis riboja galią apsaugai.

·       Kartais reikia palaukti, kol baterija atauš.

·       Šaltu oru baterijos temperatūra būna per žema – optimalu, kai yra ~20°C.

·       Kai kuriuose EV yra baterijos pašildymas („pre-conditioning“) – įjunkite jį prieš atvykstant į stotelę.

Įkrovimo kreivė (SoC)

·       Tuščia baterija kraunasi greičiausiai.

·       Virš 80 % SoC įkrovimo galia natūraliai mažėja.

Įkroviklio galia

Bendra įkroviklių klasifikacija:

* 58.8 kWh baterijai, pagal EV Database.

CCS jungikliai

Kabelį užrakina pats automobilis. Atrakinimo būdai:

• Volkswagen, Škoda, Audi:paspausti durų atrakinimą 2 kartus arba palaukti 5 min.
• Opel Ampera-e:palaikyti paspaudus įkrovimo lizdo atrakinimo mygtuką ant rakto.
• Tesla:atkabinti per ekrano meniu; jei nepavyksta – naudoti avarinį atleidimo mechanizmą.
• Citroën, Peugeot, Opel:turi atsirakinti automatiškai, jei ne – spausti durų atrakinimą 2–3 kartus.
• Renault, Nissan:naudoti įkrovimo liuko atrakinimo mygtuką salone.
• Hyundai, Kia:spausti „unlock“; kai kuriems modeliams laikyti nuspaudus, kitiems spausti 3–5 kartus.

Type 2 jungikliai

Naudojant AC stoteles be integruoto kabelio:

• užbaigti sesiją,
• atrakinti automobilį,
• pirma ištraukti iš stotelės, tada iš automobilio.

CHAdeMO jungikliai

Atsirakina automatiškai; jei ne – mechanizmas užstrigęs, reikia techniko.

Galimos priežastys:

• nustatytas baterijos įkrovimo limitas (pvz., 80 %),
• trečiosios šalies programėlė sustabdė įkrovimą,
• įvyko klaida – reikia pradėti sesiją iš naujo.

Svarbu: su CCS kabeliu būtina fiziškai atjungti ir vėl prijungti.

• Patikrinkite programėlę – ar rodoma sesija.
• Atjunkite kabelį, palaukite kelias sekundes ir prijunkite iš naujo.
• Jei informacija vis tiek nerodoma – kreipkitės į pagalbą.

• Prekybos centruose, viešbučiuose, stovėjimo aikštelėse – kreipkitės į administraciją ar apsaugą.
• Jei reikia – į policiją ar savivaldybę.
• Programėlėje raskite alternatyvią stotelę.

Eleport pagalba negali fiziškai pašalinti automobilio.

Įkrovimo stoteles galima naudoti tik tada, kai jūsų automobilis yra aktyviai įkraunamas.

Jei nepavyksta pradėti įkrovimo sesijos, automobilį reikia perkelti į įprastą stovėjimo vietą, kad išvengtumėte baudos.

Kodėl gavau baudą?

Stovėjimo taisykles nustato teritorijos savininkas. Daugumoje vietų leidžiama statyti automobilį prie įkrovimo stotelės tik aktyvios įkrovimo sesijos metu.
Jei automobilis stovi be įkrovimo arba nesilaikoma vietinių stovėjimo taisyklių, stovėjimo operatorius arba vietos valdžia gali skirti baudą.

Ar „Eleport“ gali panaikinti arba grąžinti baudą?

Ne. „Eleport“ neskiria stovėjimo baudų ir negali jų įtakoti, panaikinti ar grąžinti.
Stovėjimo kontrolę visiškai vykdo vietos savininkas, stovėjimo operatorius arba vietos valdžios institucijos.

Kaip ateityje išvengti stovėjimo baudų?

Prieš pradėdami įkrovimo sesiją, įsitikinkite, kad laikotės vietinių stovėjimo taisyklių. Jos gali skirtis priklausomai nuo vietos.

Kai kuriose vietose gali būti papildomų reikalavimų, kurių būtina laikytis. Tai gali būti:

• Parkometro naudojimas
• Valstybinio numerio registravimas registratūroje
• Automobilio numerio suvedimas kioske ar stovėjimo programėlėje
• Ribotas stovėjimo laikas įkrovimo metu
• Specialios taisyklės tam tikromis valandomis ar dienomis

Visada patikrinkite vietoje esančius ženklus, kad užtikrintumėte taisyklių laikymąsi.

Ką daryti, jei ženklinimas neaiškus ar neteisingas?

Jei pastebite neaiškų, trūkstamą ar nesuderinamą ženklinimą, informuokite mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Mes perduosime informaciją savo vietų priežiūros komandai, kad ši galėtų įvertinti situaciją ir, jei reikia, paprašyti teritorijos savininko atlikti pakeitimus.