Laadi alla Eleporti mobiilirakendus App Store või Google Play Store poest. Ava rakendus ja mine kaardivaatesse. Seal näed kõiki Eleporti laadimispunkte. 

1. Sõida soovitud laadimisjaama. 

2. Ühenda sobiv pistik oma auto laadimispessa. 

3. Autoriseeri laadimissessioon, kasutades üht järgmistest valikutest: 

• Eleporti rakendus* 
• Makseterminal (kui jaamas on olemas) 
• Ühekordne makselahendus, konto pole vaja: skanni telefoniga pistiku kõrval olev QR-kood 
• RFID kaart 
• Partneri rakendus (kui kehtib) 

4. Pärast autoriseerimist alustatakse laadimist automaatselt. See võib võtta kuni 60 sekundit. 

1. Äpis puudub makseviis

(Laadimine ei alga enne, kui makseviis on seadistatud.) 

👉 Ava Eleporti rakendus, mine jaotisesse Makseviisid ja veendu, et sul on lisatud kehtiv makseviis. 

See the instructions on how to add a payment method.

2. Kaabel ei ole veel ühendatud

Vajutasid rakenduses „Alusta laadimist”, kuid kaabel ei olnud autoga ühendatud. 

 👉 Ühenda kõigepealt kaabel autoga, seejärel vajuta rakenduses „Alusta” või valideeri RFID kaart. 

 (Laadija reageerib alles siis, kui kaabel on ühendatud.)

3. Kaabel on ühendatud, kuid laadimisseanss pole valideeritud

Laadimine ei alga automaatselt. 

👉 Pärast kaabli ühendamist ava Eleporti rakendus, vali laadija ja vajuta „Alusta laadimist” või valideeri RFID kaart. 

4. Vale kaabel või ID on valitud

(Mõnel laadijal on mitu kaablit.) 

Võid olla ühendanud ühe kaabli, kuid käivitanud seansi teise ID all. 

 👉 Kontrolli kaabli ID-d laadimisjaamal ja veendu, et rakenduses on valitud sama ID. 

Elektriauto laadimiskiirust võivad mõjutada mitmed tegurid. 

Aku temperatuur 

Kui märkad, et auto laeb tavapärasest aeglasemalt, tasub pöörata tähelepanu välisõhu temperatuurile ja sellele, kas oled varem kasutanud kiirlaadimist. 
Iga kiirlaadimise sessioon tõstab aku temperatuuri. Kui aku ei ole jõudnud piisavalt jahtuda või kui oled kasutanud kiirlaadimist sagedasti, võib sõiduk oma kaitseks laadimisvõimsust piirata. Ainus lahendus on teha laadimisest paus, et aku saaks maha jahtuda. 

Madal aku temperatuur mõjutab samuti laadimisvõimet ja seda eriti meie kliimas. Et sõiduk saaks laadida tootja reklaamitud võimsusega, peab aku temperatuur üldjuhul olema vähemalt 20 °C. 
Mõnel elektriautol on võimalus enne laadimist akut eelsoojendada. Eelsoojendus tasub sisse lülitada umbes 10–15 minutit enne laadimist, et saavutada parim tulemus. 

Laadimisvõimsuse kõver (SoC) 

Üldine rusikareegel on see, et mida tühjem aku, seda suuremat laadimisvõimsust see suudab vastu võtta. Kõige madalam laadimisvõimsus on tavaliselt vahemikus 80–100 protsenti. Seetõttu on täiesti normaalne, et üle 80 protsendi täituvuse korral langeb laadimiskiirus märgatavalt. 

Laadija võimsus 

Turul on kümneid erinevaid elektriautode laadijaid ning nende võimekus jaguneb nelja suuremasse kategooriasse. Allolevas tabelis on toodud nende tüüpilised võimsused, kasutusvaldkonnad ja laadimisajad. 
 

*Laadimisajad on ligikaudsed ja sõltuvad sõidukist, aku temperatuurist, aku täituvusest ning laadija tegelikust võimsusest.* 

Vahelduvvoolu ehk AC-laadijate puhul tuleb tähelepanu pöörata auto siselaadija võimsusele. 

Laadimine lõpeb automaatselt, kui sõiduki aku täituvus jõuab 100 protsendini. Küll aga pead vabastama kaabli ja parkimiskoha, et teised saaksid laadijat kasutada. 

Eleporti rakenduses saad kontrollida, kas vajalik laadimispistik on vaba või parasjagu kasutuses. 

Teise kasutaja laadimissessiooni katkestamine ei ole võimalik. 

CCS 

Laadimiskaabel on lukus ja ma ei saa seda eemaldada 

Selliste laadimiskaablite puhul lukustab kaabli alati auto. Kaabli vabastamiseks peab selle avama sõiduk ise. Üldjuhul saab seda teha, vajutades auto võtmel ukse avamise nuppu 2–3 korda. Allpool on toodud täpsemad juhised eri automarkidele. 

Volkswagen, Škoda, Audi: vajuta ukse avamise nuppu 2 korda või oota 5 minutit. 

Opel Ampera-e: hoia auto võtmel all laadimispesa lukustusnuppu. 

Tesla: vabasta kaabel sõiduki sisekuvalt. Äärmuslikel juhtudel kasuta hädavajalikku vabastusnuppu pagasiruumi vasakul küljel või hoia vasakut tagumist ust avamisasendis 3 sekundit. 

Citroën, Peugeot, Opel: kaabel peaks automaatselt lukust avama. Kui mitte, vajuta ukse avamise nuppu 2–3 korda. 

Renault, Nissan: kaabli vabastamiseks kasuta vasakul armatuurlaual olevat laadimislüüsile mõeldud avamisnuppu. 

Hyundai, Kia: vajuta auto võtmel ukse avamise nuppu. Mõnel mudelil tuleb hoida nuppu all ja mõnel vajutada seda kiiresti 3–5 korda. 

Type 2 pistikud 

AC-laadijate puhul, millel ei ole oma kaablit, tuleb sageli järgida kindlat järjekorda. Oluline on esmalt lõpetada laadimissessioon, seejärel avada auto lukustus, vabastada kaabel ja esmalt eemaldada see laadijast ning alles seejärel autost. 

CHAdeMO pistikud 

Veendu, et laadimine on lõppenud. Kaabel peaks automaatselt lukust vabanema. Kui seda siiski ei juhtu, tähendab see, et lukustusmehhanism on kinni kiilunud. Kaabli vabastamiseks peab kohale tulema tehnik. 

Märkus: iga auto puhul peab olema olemas mehaaniline viis laadimisliidese lukust vabastamiseks olukorras, kus sõiduk kaotab 12 V aku toite. 

Kui see juhtub, veendu esmalt, et sinu autol ei oleks seadistatud aku täituvuse piirangut. Kui see on määratud, peatub laadimine tavaliselt automaatselt 80 või 90 protsendi juures, kuid seda saab seada ka näiteks 50 protsendile. 

Kui see ei ole probleem, kontrolli, kas mõni sinu kasutatav nutilaadimise rakendus ei ole sessiooni pausile pannud või katkestanud. Mõned rakendused juhivad laadimist automaatselt ja võivad protsessi peatada. 

On võimalik, et laadimine katkestati vea tõttu. Sel juhul tuleb kahjuks laadimissessioon uuesti alustada. 

Palun pane tähele, et kui see juhtub ja sa laed CCS-kaabliga, tuleb kaabel füüsiliselt eemaldada ja seejärel uuesti ühendada. 

Kui laadimisinfo ei ole laadija ekraanil nähtav, kontrolli, kas rakendus kuvab laadimissessiooni infot ja parameetreid. Kui ei kuva, ühenda kaabel lahti, oota mõni hetk ja vaata siis uuesti, kas info ilmub ekraanile. 

Kui laadimisinfo ka pärast seda ekraanile ei ilmu, võta palun ühendust meie klienditoega. 

Kui laadija ekraanil kuvatakse teade „Kõik pesad on kasutuses”, kuigi ükski elektriauto ei ole ühendatud ega lae, palume sellest teavitada meie kliendituge. 

Laadimisjaamade parkimiskohad on mõeldud ainult laadimise ajaks. Kui laadimine on lõppenud, vabasta palun koht, et teised juhid saaksid seda kasutada. 

Sõiduki loata parkimine või laadimiskoha hõivamine pärast laadimissessiooni lõppu võib kaasa tuua lisatasusid. 

Kahjuks juhtub seda aeg-ajalt. Elektriautode laadimiskohad on privaatsed kohad, mis on mõeldud ainult sõidukitele, mis parasjagu laevad. 

Kui tavaauto (ICE) on laadimiskoha blokeerinud: 

Kaubanduskeskustes, hotellides või kohalikes parkimisalades: 

• Teavita palun kohapealset personali või turvatöötajaid, sest nemad saavad tavaliselt kõige kiiremini reageerida. 

• Kui vajalik, võid pöörduda ka politsei või kohalike ametiasutuste poole. 

• Seniks saad Eleporti rakenduse abil leida lähima vaba laadimiskoha. 

Palun arvesta, et meie klienditugi ei saa sellist olukorda otseselt lahendada ning kohapealne personal on enamasti kiireim abi. 

Charging stations may only be used while your vehicle is actively charging.

If a charging session cannot be started, the vehicle must be moved to a regular parking space to avoid a fine.

Why did I receive a fine?

Parking rules are set by the property owner. Most locations allow parking at a charging station only during an active charging session. If the car is parked without charging, or if local parking rules are not followed, a fine may be issued by the parking operator or local authorities.

Can Eleport cancel or refund the fine?

No. Eleport does not issue parking fines and cannot influence, cancel, or refund them.
Parking enforcement is fully managed by the location owner, parking operator, or local authorities.

How can I avoid parking fines in the future?

Before starting a charging session, please make sure to follow the local parking rules. These may vary depending on the location.

Some sites have additional requirements that must be followed. These can include:

• Using a parking meter
• Registering your license plate at reception
• Entering your car number in a kiosk or parking app
• Limited parking time while charging
• Special rules during certain hours or days

Always check the signage at the location to ensure compliance.

What if the signage is unclear or incorrect?

If you notice unclear, missing, or inconsistent signage, please notify our customer support team.
We will forward the information to our Site Operations team so they can review the location and request updates from the property owner if needed.