Uus Eleporti äpp tuleb septembris!

Me uuendame platvormi, et parandada sinu kasutajakogemust, pakkudes:

• Kiiremat jõudlust ja lihtsamat navigeerimist
• Laadimist kogus Euroopa Eleporti võrgus ühe rakendusega – Eestis, Lätis, Leedus, Poolas, Horvaatias ja Sloveenias
• Värsket ja kasutajasõbralikku disaini
• Täiustatud funktsioone ja tööriistu
• “Maksa vastavalt kasutusele” võimalust ärikasutajatele
• Töökindlamat teenust ja suuremat laadijate töökindlust

Ränne algab 15. septembri varahommikul.

• 15. september – laadimine on võimalik ainult uue rakenduse kaudu.
• 30. september – vana rakseptember – vana rakendus suletakse täielikult.

Kindlasti lülitu uuele rakendusele enne 15. septembrit, et vältida katkestusi.

Tegevused enne 15. septembrit:

     1. Laadi alla uus Eleport rakendus. Leia see App Store’ist või Google Play’st.
     Tähtis: vana rakendus lõpetab töötamise 15. septembril ja eemaldatakse 30. septembriks

     2. Lisa oma e-post ja järgi uut sisselogimisprotsessi.

     3. Lisa makseviis

     Pärast sisselogimist mine menüüsse > Makse ja lisa kehtiv kaart, et alustada laadimist

     RFID-kaardid kantakse üle olemasolevale kliendikontole.

     Tähtis: kas vajad oma laadimise ajalugu? Lae alla vajalik ajalugu ja kviitungid enne 30. septembrit.

Sinu vana parool on kustutatud. Uue mobiilirakenduse kasutamiseks sisesta oma e-posti aadress ja järgi juhiseid, et esimesel sisselogimisel uus parool luua.

Jah. Uue rakenduse kasutamiseks lisa uuesti kehtiv makseviis.
Alates 15. septembrist arveldatakse kõik laadimissessioonid automaatselt vastavalt tegelikule kasutusele, mis asendab senise ärikliendi igakuise arvelduse.

Enne laadimise algust reserveerib Eleport automaatselt 35 € (Poolas 200 PLN) tagatisraha. Pärast laadimise lõppu võetakse tegelik summa ja tagastatakse kasutamata osa.

Teie konto ja RFID-kaardid kantakse üle uude süsteemi.

• Eesti, Leedu, Läti: Nüüd saate esmakordselt sisse logida oma e-posti aadressiga. Palun kasutage sama aadressi, kuhu olete saanud Eleporti teavitusi.

• Poola: Lihtsalt logige sisse oma olemasoleva e-posti aadressiga — kõik jääb samaks.

Laadimise alustamiseks ärge unustage uues rakenduses lisada kehtivat makseviisi.

Kui sinu RFID ei tööta, on kõige tavalisem põhjus see, et sinu kontot ei ole veel uues rakenduses aktiveeritud.

Mida teha:

1. Logi sisse sama e-posti aadressiga, kuhu oled seni saanud Eleporti teavitusi.
2. Lisa kehtiv makseviis.

Kui see on tehtud, saad oma RFID-ga laadimist jätkata nagu varem.

Ei ole kindel, millist e-posti kasutasid?

• Kontrolli, millisele aadressile on saadetud sinu Eleporti arved — enamasti on see õige (välja arvatud juhul, kui seda on hiljem taotluse alusel muudetud).
• Vajaduse korral helista meie klienditeenindusse, et aidata oma e-posti kontrollida.
• Ettevõttekontode puhul palun kinnita oma ettevõttesiseselt, millist e-posti kasutati.
• Ja kui sa tõesti ei leia õiget aadressi, pole probleemi — saad alati luua uue konto ja jätkata laadimist ilma katkestusteta.

RFID kaardi kasutamiseks:
Mine menüüsse > RFID kaardid > Lisa RFID ja järgi juhiseid, et oma kaart siduda.

Ei, varasemad andmed ei kandu üle. Lae alla vajalik ajalugu ja kviitungid enne 30. septembrit.

Meie klienditugi on valmis teid aitama — kirjuta: migration@eleport.com