Septembrī būs pieejama atjaunota Eleport lietotne!

Mēs pārejam uz uzlabotu platformu, lai nodrošinātu tev:

• Ērtāku darbību un vienkāršāku navigāciju
• Uzlāde visā “Eleport” tīklā Eiropā ar vienu lietotni – ieskaitot Igauniju, Latviju, Lietuvu, Poliju, Horvātiju un Slovēniju.
• Modernu, lietotājam draudzīgu dizainu
• Uzlabotas funkcijas un rīkus
• Maksāšanu uzreiz pēc uzlādes juridiskajām personām
• Uzticamāku pakalpojumu un lielāku uzlādes staciju pieejamību

Migrācija sāksies 15. septembra agrās rīta stundās.

• 15. septembris – uzlāde būs iespējama tikai caur jauno lietotni.
• 30. septembris – vecā lietotne tiks pilnībā izslēgta.

Noteikti pārslēdzies uz jauno lietotni līdz 15. septembrim, lai izvairītos no darbības pārtraukumiem.

Darbības līdz 15. septembrim:

     1. Lejupielādē jauno Eleport lietotni. Atrodi to App Store vai Google Play
     Svarīgi: vecā lietotne pārstās darboties 15. septembrī un tiks noņemta 30. septembrī

     2. Pievieno savu e-pastu un seko jaunajai pieslēgšanās procedūrai

     3. Pievieno maksājuma veidu Pieslēdzoties, dodies uz izvēlni > Maksājumi un pievieno derīgu karti, lai sāktu uzlādi.

     RFID kartes tiks pārceltas uz esošo klienta kontu.

     Svarīgi: vai vajag uzlādes vēsturi? Lejupielādē to līdz 30. septembrim — jaunajā lietotnē tā netiks pārvietota.

Tava vecā parole ir dzēsta. Lai piekļūtu jaunajai lietotnei, ievadi savu e-pasta adresi un izpildi norādījumus, lai pirmo reizi izveidotu jaunu paroli.

Jā. Lai sāktu uzlādi jaunajā lietotnē, pievieno derīgu maksājuma veidu.
No 15. septembra visas uzlādes tiks automātiski apmaksātas uzreiz pēc uzlādes sesijas beigām, aizstājot pēcapmaksas norēķinus.

Pirms uzlādes sākuma Eleport automātiski rezervēs 35 € (200 PLN Polijā) kā drošības summu. Kad uzlāde beigsies, tiks iekasēta faktiski patērētā summa, un neizmantotā daļa tiks atgriezta.

Jūsu konts un RFID kartes tiks pārceltas uz jauno sistēmu.

• Igaunija, Lietuva, Latvija: Tagad pirmo reizi varat pieteikties ar savu e-pastu. Lūdzu, izmantojiet to pašu e-pasta adresi, uz kuru saņemat Eleport paziņojumus.

• Polija: Vienkārši piesakieties, izmantojot savu esošo e-pasta adresi — viss paliek bez izmaiņām.

Lai sāktu uzlādi, neaizmirstiet jaunajā lietotnē pievienot derīgu maksājuma metodi.

Ja tavs RFID nedarbojas, visbiežākais iemesls ir tas, ka tavs konts vēl nav aktivizēts jaunajā lietotnē.

Ko darīt:

1. Pieslēdzies ar to pašu e-pasta adresi, uz kuru līdz šim esi saņēmis Eleport paziņojumus.
2. Pievieno derīgu maksājuma metodi.

Kad tas būs izdarīts, varēsi turpināt lādēt ar savu RFID kā iepriekš.

Neesi pārliecināts, kuru e-pastu izmantoji?

• Pārbaudi, uz kuru adresi tika sūtīti tavi Eleport rēķini — parasti tā ir pareizā (ja vien tā vēlāk netika mainīta pēc pieprasījuma).

• Ja nepieciešams, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai palīdzētu apstiprināt e-pasta adresi.

• Uzņēmuma kontu gadījumā lūdzu iekšēji pārliecinies, kura e-pasta adrese tika izmantota.

• Un ja tiešām nevari atrast pareizo adresi, nekas — vienmēr vari izveidot jaunu kontu un turpināt lādēšanu bez pārtraukumiem.

Lai izmantotu RFID karti:

Jaunajā lietotnē dodieties uz izvēlni > RFID kartes > Pievienot RFID un seko norādēm, lai sasaistītu savu karti.

Nē, iepriekšējie dati netiks pārvietoti. Lejupielādē nepieciešamo vēsturi un izrakstus līdz 30. septembrim.

Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt — raksti uz: migration@eleport.com