Uzņēmumiem

Septembrī būs pieejama atjaunota Eleport lietotne!

Ērta uzlāde visā Eleport tīklā Eiropā — tagad ar vienu lietotni visām valstīm.

jaunā Eleport lietotne
Attēlā redzamie lietotnes maketi ir tikai ilustratīvi. Faktiskā lietotne var izskatīties nedaudz atšķirīgi.

Kas jauns?

Viena lietotne visām valstīm
Ātrāka veiktspēja
Cilvēkiem draudzīgs dizains
Jaunas funkcijas
Vēl ērtāka lietošana

Kas tev jādara?

01

Lejupielādē jauno Eleport lietotni

Tā pieejama App Store vai Google Play no 15. septembra
Svarīgi – No 15. septembra nebūs iespējams veikt uzlādi ar iepriekšējo lietotni un līdz 30. septembrim tā tiks pilnībā noņemta.
jaunā Eleport lietotne 2
02

Piesakies ar kodu no e-pasta

Ievadi savu e-pasta adresi, un mēs nosūtīsim tev pieslēgšanās kodu.

Eleport App - 3
03

Pievieno maksājuma veidu

Dodies uz sadaļu „Maksājumi” un pievieno maksājuma veidu, lai sāktu uzlādi.

Svarīgi: Uzlādes vēsture netiks pārvietota — saglabā to līdz 30. septembrim.
Eleport App - 5
Eleport App - 7
Eleport App - 9

Vajadzīga palīdzība?

Raksti mūsu atbalsta komandai

Sazinieties ar atbalsta dienestu
Eleport App - 11

Eleport lietotne

Eleport ir mūsu uzlādes mobilā lietotne, kas nodrošina elektromobiļu vadītājiem netraucētu piekļuvi vairāk nekā 800 uzlādes punktiem Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Polijā, Slovēnijā un Horvātijā. Izmantojot vienu lietotni, varat uzlādēt visās Eleport stacijās, neuztraucoties par vairākām platformām, viesabonēšanas maksām vai atšķirīgām cenām. Jūs arī saņemsiet jaunākos atjauninājumus, akcijas un svarīgus paziņojumus tieši lietotnē.

Eleport lietotni varat lejupielādēt no App Store vai Google Play veikalā.

  1. Lejupielādēt lietotni no App Store vai Google Play veikalā un instalējiet to savā ierīcē.
  2. Atveriet lietotni un izvēlieties valsti, kurā visbiežāk uzlādējat.
  3. Izveidojiet savu kontu. Ievadiet savu e-pasta adresi un piesitiet “Turpināt e-pastu”. Izveidojiet konta paroli un pabeidziet, piesitot “Reģistrēties”.
  4. Pievienojiet derīgu maksājumu karti.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka uzlāde ar mobilo lietotni ir iespējama tikai pēc tam, kad ir norādīta jūsu maksājuma informācija. Vienīgais izņēmums ir tad, ja uzlādes sesija ir īpaši iestatīta kā bezmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bezmaksas uzlādes sesijām nepieciešama atļauja no Eleport.

Lai reģistrētu uzņēmuma kontu, izpildiet tos pašus soļus kā privātā konta gadījumā. Ja dati būs pareizi, jūsu konts tiks aktivizēts uzreiz.

Tagad visiem kontiem ir vienādas funkcijas. Uzņēmumu konti, kādi tie bija iepriekš, vairs nav pieejami.

Iesakām reģistrēties kā klientam. Kā klients uzlādei varat izmantot mobilo lietotni Eleport. Tajā varat apskatīt visas Eleport uzlādes vietas, izsekot visiem iepriekš veiktajiem darījumiem un saņemt svarīgus atjauninājumus un akcijas. Lejupielādēt lietotni no App Store vai Google Play veikals un izpildiet norādījumus, lai pieteiktos.

Ja nevēlaties vai nevarat reģistrēt kontu, varat izmantot mūsu vienoto maksājumu portālu, lai veiktu maksājumus. Viss, kas jums jādara, ir jānoskenē QR kods, kas atrodas blakus savienotājam, kuru vēlaties izmantot, – tas automātiski novirzīs jūs uz mūsu vienoto maksājumu portālu.

  1. Vai varu pierakstīties ar savu Apple vai Google kontu?

Jā, jūs varat ātri un droši pierakstīties, izmantojot savu Apple ID vai Google kontu. Tas paātrina pieteikšanās procesu, jo jums nav jāatceras vēl viena parole.

  1. Kā pierakstīties ar Apple vai Google kontu?

  • atveriet lietotni un dodieties uz pieteikšanās ekrānu

  • izvēlieties “Turpināt ar Apple” vai “Turpināt ar Google”

  • izpildiet norādījumus, lai apstiprinātu savu identitāti (var būt nepieciešams Face ID, Touch ID vai paroles ievade)

Pēc veiksmīgas pārbaudes jūs tiksiet nekavējoties pierakstīts.

  1. Kas notiek, ja jau izveidoju kontu ar e-pastu un paroli?

Ja reģistrējāties ar to pašu e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu Apple vai Google kontu, varat kontus sasaistīt un pierakstīties tieši.

  1. Vai pierakstīšanās ar Apple vai Google ir droša?

Jā. Pierakstīšanās ar Apple vai Google ir droša. Mēs neglabājam jūsu Apple vai Google paroli. Autentifikāciju veic tieši Apple vai Google, un mēs saņemam tikai jūsu konta identificēšanai nepieciešamo informāciju (piemēram, vārdu un e-pasta adresi).

  1. Ko darīt, ja esmu aizmirsis Apple vai Google paroli?

Ja nevarat pierakstīties, jo esat aizmirsis Apple ID vai Google konta paroli, jums tā jāatiestata tieši, izmantojot Apple paroles atjaunošanas lapu vai Google konta atkopšanu.

  1. Kādu informāciju jūs saņemsiet no Apple vai Google?

Mēs saņemam tikai pamatinformāciju (piemēram, jūsu e-pasta adresi un vārdu). Jūsu personas dati paliek aizsargāti saskaņā ar Apple un Google privātuma politikām.

 
 
Eleport App - 13

Uzlāde

Lejupielādēt Eleport mobilo lietotni no App Store vai Google Play veikalā. Atveriet lietotni un pārejiet uz kartes skatu. Tagad varat redzēt visus Eleport uzlādes vietas.

Dažreiz paiet daži mirkļi, līdz kartē parādās lādētāji. Ja pēc 3 minūtēm kartes skatā neredzat lādētājus, pārbaudiet ierīces tīkla savienojumu un pēc tam pagaidiet, kamēr lādētāji parādīsies.

  1. Ar navigācijas pogu Google Maps tiek atvērtas tīmekļa pārlūkprogrammā, nevis kā lietotne. Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir lejupielādēta lietotne Google Maps. Lai lejupielādētu lietotni, izmantojiet App Store vai Google Play veikalu.
  2. Pareizas uzlādes pieslēgvietas izvēle lietotnē.

Ja, uzsākot uzlādi no lietotnes, redzat, ka uzlāde nav sākusies, pārliecinieties, vai esat izvēlējies pareizo uzlādes izeju.

Vispirms dodieties uz staciju, kuru vēlaties izmantot.

Ievietojiet atbilstošo spraundi savā transportlīdzeklī.

Autorizēt sesiju. Izmantojiet vienu no iespējām:

  • Eleport lietotne
  • Maksājumu terminālis (ja stacijā ir pieejams)
  • Vienotais maksājumu portāls – nav nepieciešams konts, vienkārši ar tālruņa kameru noskenējiet QR kodu, kas atrodas blakus savienotājam.
  • RFID karte
  • Partneru lietotne (ja piemērojams)

Pēc autorizācijas uzlāde sākas automātiski. Tas var aizņemt līdz 60 sekundēm.

Pārtrauciet uzlādi. Izmantojiet to pašu metodi, ko izmantojāt uzlādes uzsākšanai.

Atvienojiet savienotāju un ievietojiet to atpakaļ turētājā.

Elektromobiļa uzlādes ātrumu var ietekmēt šādi faktori:

Akumulatora temperatūra

Akumulatora uzlādes līmenis

Lādētāja jauda

Akumulatora temperatūra:

Ja pamanāt lēnāku uzlādes ātrumu nekā parasti, pievērsiet uzmanību tam, cik silts ir ārā un vai iepriekš esat izmantojis ātro uzlādi. Katra ātrā uzlāde, izmantojot ātro uzlādi, palielina akumulatora temperatūru. Ja akumulators nav pietiekami atdzisis vai ja bieži izmantojat ātro uzlādi, transportlīdzeklis var sākt ierobežot automašīnas uzlādes jaudu savas aizsardzības nolūkos. Vienīgais risinājums šajā gadījumā ir pārtraukums uzlādes laikā, lai akumulators atdzistu.

Zema akumulatora temperatūra ietekmē arī uzlādes jaudu, un mūsu klimatiskajos apstākļos tā ir īpaši izplatīta problēma. Lai akumulatoru varētu uzlādēt ar norādīto ātrumu, akumulatora temperatūrai parasti jābūt 20°C vai augstākai.

Akumulatora uzlādes līmenis:

Vispārējs noteikums attiecībā uz elektromobiļiem ir tāds, ka, jo tukšāks ir akumulators, jo lielāku uzlādes jaudu tas spēj nodrošināt. Akumulatora uzlādes līmenis ar mazāko uzlādes jaudu ir 80-100%. Tāpēc, ja akumulatora uzlādes līmenis jau pārsniedz 80 %, varat sagaidīt mazāku uzlādes jaudu, un tas ir pilnīgi normāli.

Tālāk attēlotajā grafikā redzams, kā mainās uzlādes jaudas jauda atkarībā no akumulatora uzlādes līmeņa (uz x ass attēlots akumulatora uzlādes līmenis %, bet uz y ass – akumulatora jauda): lādētāja jauda

Tirgū ir vairāki desmiti elektromobiļu lādētāju, un to iespējas iedalās četrās plašās kategorijās. Turpmāk tabulā ir norādīta tipiskā jauda, izmantošana un uzlādes laiks šiem veidiem:

Tips

Power

Tipisks lietojums

Uzlādes laiks*

Lēna (ac)

2-7 kW

Uzlāde no mājas rozetes

8-29 h

Standarta vai daļēji ātrs

11-24 kW

Uzlāde no mājas lādētāja

2.5-5 h

Ātri (DC)

50-100 kW

Publiskie lādētāji

0.5-1.5 h

Īpaši ātrs (DC)

> 100 kW

Publiskās uzlādes ierīces pie ceļiem

< 20 minūtes

*Uzlādes laiki attiecas uz 58,8 kWh akumulatoriem, kas ir vidējais elektromobiļu akumulatoru izmērs (avots: https://ev-database.org/ ).

Maiņstrāvas jeb maiņstrāvas lādētāju gadījumā ir jāpievērš uzmanība automašīnā iebūvētā lādētāja jaudai.

Uzlāde beidzas automātiski, kad transportlīdzekļa uzlādes līmenis sasniedz 100 %. Tomēr jums ir jāatbrīvo kabelis un stāvvieta, lai citi varētu tos izmantot, kad automašīna ir pilnībā uzlādēta.

Cita elektromobiļa uzlādi var pārtraukt tikai tad, kad tā akumulatora uzlādes līmenis ir sasniedzis vairāk nekā 90 %. Ja pārtrauksiet iekasēt maksu zem šī līmeņa, mēs būsim spiesti uz laiku bloķēt jūsu kontu.

Daži lādētāji ļauj uzlādēt vairākas automašīnas vienlaicīgi. Tas ir atkarīgs no lādētāja modeļa. Varat izmantot lietotni Eleport, lai uzzinātu, vai nepieciešamais uzlādes savienotājs ir pieejams uzlādei.

Šajā rakstā mēs aplūkosim dažas pamatinformācijas, kas jāzina elektromobiļu ar CCS uzlādes spraudni īpašniekiem. Šo informāciju, iespējams, nezina pat autosalona tehniķi.

Ja rodas kļūda, kabelis vienmēr ir jāatvieno:

Katru reizi, kad lādētājs sniedz kļūdas ziņojumu, CCS kabelis ir jāatvieno no automašīnas un pēc tam atkal jāpievieno.

Smagie kabeļi:

CCS uzlādes standarts nodrošina ļoti ātru uzlādi, taču šī priekšrocība ir saistīta arī ar dažiem trūkumiem. Lai nodrošinātu šādu ātru uzlādi, uzlādes kabelim jāspēj darboties ar lielu jaudu. Tāpēc kabeļi ir ļoti smagi un smagnēji. Smagi un apjomīgi kabeļi var atlīmēties vai vieglāk izkrist no uzlādes savienotāja, un tas traucē efektīvu uzlādi.. Ja tas notiek, lādētājs konstatē, ka kontakts ir nepietiekams, un nosūta kļūdas ziņojumu vai vispār nesāk uzlādi.

Lai to novērstu, savienojot trosi, vienmēr turiet to pie automašīnas, līdz jūtat, ka trose ir fiksēta. Lūdzu, ņemiet vērā: dažas uzlādes stacijas neaizslēdzas, kamēr neesat devis atļauju to darīt.

Šādā veidā jūs novēršat problēmas, ko rada kabeļa izkrišana.

No otras puses, dažkārt kabelis var būt savienots tik cieši, ka to nav iespējams izvilkt (šķiet, ka kabelis ir bloķēts, pat ja tas nav bloķēts).

Ja rodas šāda problēma, nedaudz paceliet trosi, lai mazinātu spriegojumu, un pēc tam to izvelciet.

Kabeli vienmēr bloķē pie automašīnas:

Ja CHAdeMO uzlādes savienotāju bloķē lādētājs, tad CCS standarta gadījumā ir pretēji. Bez izņēmuma uzlādes kabelis vienmēr ir bloķēts automašīnā. Tāpēc, ja jums rodas problēmas ar lādēšanas kabeļa atbloķēšanu, izlasiet nākamo sadaļu “Lādēšanas kabelis ir bloķēts un es nevaru to izņemt”, lai saprastu, kā to atbloķēt savam elektromotora tipam.

Lādēšanas kabelis ir bloķēts, un es nevaru to izņemt:

CCS, 2. tips un 1. tips standarta savienotāji
Izmantojot šāda veida uzlādes kabeļus, kabelis vienmēr ir bloķēts automašīnā. Tāpēc, lai atbloķētu uzlādes kabeli, tas jāatbloķē no transportlīdzekļa. Parasti to var izdarīt, 2-3 reizes nospiežot durvju atbloķēšanas pogu uz automašīnas atslēgas. Šeit ir sniegti konkrēti norādījumi dažādām automašīnu markām:

Volkswagen, Škoda, Audi: Nospiediet durvju atbloķēšanas pogu 2x vai pagaidiet 5 min.

Opel Ampera-e: Nospiediet uzlādes slota bloķēšanas pogu uz automašīnas atslēgas.

Tesla: Atbloķējiet kabeli, izmantojot transportlīdzekļa iekšējo ekrānu. Ārkārtējos gadījumos izmantojiet avārijas slēdzi bagāžas nodalījuma kreisajā pusē.

Citroen, Peugeot, Opel: Kabelim jāatbloķējas automātiski. Ja tas nenotiek, 2-3 reizes nospiediet durvju atbloķēšanas pogu.

Renault, Nissan: Lai atbloķētu trosi, izmantojiet iekraušanas lūkas atvēršanas pogu uz kreisā paneļa transportlīdzekļa iekšpusē.

Hyundai, Kia: Nospiediet durvju atbloķēšanas pogu uz automašīnas atslēgas.

CHAdeMO savienotāji
Pārliecinieties, ka uzlāde ir pabeigta.

Kabelis tiek automātiski atbloķēts. Tomēr, ja tas nenotiek, tas nozīmē, ka bloķēšanas mehānisms ir iesprūdis. Tehnikam ir jāierodas uz vietu un kabelis jāatbloķē manuāli.

Ja tā notiek, vispirms pārliecinieties, ka jūsu automašīnai nav noteikta akumulatora uzlādes līmeņa robeža. Ja tas tā ir, parasti tas ir iestatīts tā, lai uzlāde automātiski apstātos pie 80 % vai 90 %, taču to var iestatīt arī uz 50 %.

Ja tā nav problēma, jāpārbauda arī tas, vai viedā uzlādes lietotne, kas pārvalda uzlādi (piemēram, Gridio), nav apturējusi uzlādi jūsu vietā.

Iespējams, ka uzlāde tika pārtraukta kļūdas dēļ. Šādā gadījumā diemžēl vienīgā iespēja ir sākt uzlādes procesu no jauna.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja tas notiek un uzlādējat ar CCS kabeli, kabelis ir fiziski jāatvieno un pēc tam atkal jāpievieno.

Ja jums ir aizdomas, ka kāds ir izbeidzis uzlādi jūsu vietā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Ja lādētāja ekrānā nav redzama informācija par uzlādi, atvienojiet kabeli, pagaidiet dažus mirkļus un pēc tam pārbaudiet, vai ekrānā parādās informācija. Ja tā nav, nospiediet “Avārijas apstāšanās” pogu un pēc tam pārbaudiet.

Ja pēc tam ekrānā netiek parādīta uzlādes informācijas izvēle, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Lūdzu, ņemiet vērā: Pārtraukt citu personu uzlādi ir stingri aizliegts!

Ja lādētāja ekrānā parādās uzraksts “Visas kontaktligzdas tiek izmantotas”, lai gan redzams, ka pašlaik nav pieslēgts un uzlādēts neviens elektromobilis, nospiediet “Avārijas apstāšanās” pogu un nekavējoties izslēdziet lādētāju.

Tagad ekrānā vajadzētu parādīties informācijai par uzlādi, un varat sākt uzlādi.

Pirms novietojat savu elektromobili pie mūsu lādētavas, pārliecinieties, ka ir pietiekami daudz vietas, lai uzlādētu arī citus. Ja jūsu novietotais transportlīdzeklis bloķēs piekļuvi uzlādes stacijai, mēs būsim spiesti pārvietot transportlīdzekli un uzlikt jums naudas sodu. Lūdzu, pievērsiet uzmanību arī autostāvvietu izvietojumam konkrētajā uzlādes stacijā, jo ne visās uzlādes stacijās ir atļauta bezmaksas autostāvvieta.

Eleport App - 15

Rēķini

Visi klienti tagad izmanto maksāšanas sistēmu, kas tiek izmantota pēc tam, kad maksājat. Tas nozīmē, ka katras uzlādes sesijas izmaksas tiek automātiski ieskaitītas jūsu saglabātajā maksājumu kartē uzreiz pēc sesijas beigām.

Kāpēc mēs izmantojam iepriekšēju autorizāciju?
Mēs izmantojam iepriekšēju autorizāciju, lai pārliecinātos, ka klientu bankas kontā ir pietiekami daudz līdzekļu, lai segtu uzlādes sesijas izmaksas. Tā ir nozares standarta prakse, kas palīdz mums samazināt finanšu risku.

Kā tas darbojas?

  • Uzsākat uzlādes sesiju
  • Jūsu banka “iesaldē” jūsu kontā iepriekš autorizētu summu (35 € visās Eiropas valstīs vai 200 PLN Polijā); šī nauda netiek izņemta, bet tikai rezervēta līdz brīdim, kad norēķins par uzlādes sesiju tiek veikts.
  • Kad sesija beidzas, mēs no jums iekasējam tikai faktisko maksu par uzlades pakalpojumu.
  • Rezervētās summas atlikums tiek atgriezts jūsu kontā.

 

Kad saņemsiet atpakaļ savu naudu?
Tas ir atkarīgs no jūsu bankas. Dažas bankas naudu izmaksā uzreiz, bet citām bankām tas var aizņemt līdz pat 30 dienām. Vidēji tas parasti aizņem 1-3 dienas. Lai uzzinātu precīzu laiku, sazinieties ar savu banku.

Uz ko tas attiecas?
Iepriekšēja autorizācija attiecas uz visiem klientiem – gan ad-hoc, gan reģistrētiem -, izņemot korporatīvos norēķinu partnerus, kuriem rēķins tiek izrakstīts reizi mēnesī.

Ko darīt, ja pēc 5-10 darba dienām naudu neatgriež?
Ja tā notiek, sazinieties tieši ar savu banku, jo mēs nevaram kontrolēt, kad līdzekļi tiek atbrīvoti.

Pēc katras uzlādes sesijas jūs automātiski saņemsiet kvīti pa e-pastu.

Pēc noklusējuma par visām uzlādes sesijām tiek maksāts pēc apmaksas, un pēc katras sesijas uz jūsu e-pastu automātiski tiek nosūtīta kvīts.

Ja vēlaties saņemt konsolidētus rēķinus, kuros apkopoti ikmēneša izdevumi grāmatvedības vajadzībām (nevis apmaksājamo rēķinu, bet gan jau apmaksāto sesiju kopsavilkumu), jums šī opcija jāaktivizē lietotnē sadaļā Rēķina informācija. pirms uzlādes sesijas sākšanas. Tas aizņem tikai mirkli:

  1. Programmā atveriet izvēlnes pogu (augšējā kreisajā pusē) un atveriet konta sadaļu (augšpusē pirmā).
  2. Iet uz “Rēķina informācija”. Ja “Pieprasīt rēķinu” ir iestatīts uz Nē, rēķini nav iespējoti.
  3. Mainīt “Pieprasīt rēķinu” uz Jā.
  4. Tiks parādīti papildu lauki. Izvēlieties, vai vēlaties, lai rēķins tiktu izrakstīts uz indivīds vai uzņēmums.

Kad tas būs izdarīts, rēķini katru mēnesi tiks nosūtīti uz jūsu e-pastu.

Mēneša konsolidētie rēķini ir pieejami tikai par partneru kontiem.

Ja vēlaties, lai mēs iesniedzam jūsu pieprasījumu par ikmēneša rēķina izrakstīšanu, lūdzu, sūtiet e-pastu uz šādu adresi: jurgen.jurgenson@eleport.ee. ar e-pasta tematu “Ikmēneša pārskatu pieprasījums no [Uzņēmuma nosaukums]”.

Eleport lietotne/RFID:

Programmas izvēlnē izvēlieties “Charging History”.

Vienotais maksājumu portāls:

Diemžēl nav iespējams apskatīt iepriekšējos darījumus, kas veikti, izmantojot mūsu vienoto maksājumu portālu. Ja izmantojat mūsu vienoto maksājumu portālu, uzreiz pēc uzlādes veikšanas redzēsiet uzlādes kopsavilkumu un rēķins tiks nosūtīts uz e-pasta adresi, kuru norādījāt kā kontaktinformāciju.

Eleport App - 17

Citi

Varat pārbaudīt, vai karšu lasītājs darbojas, pavelkot karti. Ja dzirdat skaņas signālu, karšu lasītājs darbojas, un tas nozīmē, ka kaut kas cits nav kārtībā. Ja karšu lasītājs nepieslēdzas ar skaņas signālu, sazinieties ar tehniskā atbalsta dienestu.

Ja informācija: Ja ekrānā tiek parādīta informācija “Karte noraidīta”, ir divas iespējas:

  • Karte nav piesaistīta jūsu kontam
  • Lādētājs ir bezsaistē

Abos gadījumos sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.

Valsts

Numurs

Kontakta metode

Igaunija

+372 58 200 114

Igaunija kontaktinformācija

Latvija

+371 2233 3733

Latvijas kontaktinformācija

Lietuva

+370 6638 5000

Lietuvas kontaktinformācija

Polija

+48 22 307 1349

support@eleport.pl / bok@eleport.pl

Slovēnija

+385 1 555 3545

Slovēnija kontaktinformācija

Horvātija

+385 1 555 3545

Horvātijas kontaktinformācija

Lūdzu, nosūtiet pieprasījumu dzēst savu kontu un datus, izmantojot kontaktformu (https://eleport.com/contacts/) . Mūsu atbalsta dienests sazināsies ar jums, lai apstiprinātu jūsu nodomu dzēst kontu un attiecīgā gadījumā atslēgtu RFID kartes un/vai atslēgu piekariņus.

Jūsu līgums tiks izbeigts, RFID kartes slēgtas un jūsu lietotāja konta dati dzēsti. Ar jūsu līgumu, darījumiem un rēķiniem saistītie dati tiks glabāti saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem.

Piezīme: lai slēgtu kontu, jums nedrīkst būt nevienas notiekošas uzlādes sesijas un visiem rēķiniem jābūt apmaksātiem.

“Avārijas apstāšanās” pogu drīkst izmantot tikai ārkārtas gadījumos. Lai pabeigtu uzlādi, izmantojiet lietotni vai RFID karti/čipu.

Ja šis noteikums netiks ievērots, attiecīgajam kontam tiks piemērota īstermiņa bloķēšana.

Ja koplietošanas automašīna neļauj jums uzlādēt automašīnu, zvaniet uz koplietošanas pakalpojuma sniedzēja klientu atbalsta tālruni un lūdziet atvērt automašīnas durvis, lai jūs varētu aizbraukt ar automašīnu no lādētāja. Ja transportlīdzekļa pārvietošana nav nepieciešama, vienkārši palūdziet atbrīvot uzlādes kabeli.

Klientu atbalsta tālruņa numuri kopbraukšanas pakalpojumiem Igaunijā ir šādi:

Skrūvju piedziņa: estonia-drive@bolt.eu

Elmo noma: +372 527 2626

Zvēru noma: +372 639 4000

We’ve just launched a brand new app! 🚀

Cross-border charging made easy — one app for the whole Eleport network in Europe 💚